Conditions générales de vente et d'utilisation
En passant commande sur AgriStore, le client déclare être majeur ou titulaire d'une autorisation parentale l'habilitant à effectuer un achat sur la plateforme. Les services et produits proposés sur AgriStore sont disponibles dès que le besoin en est exprimé par le client, dans la limite des stocks et des disponibilités affichées en ligne au moment de la commande.
Les produits proposés à la vente sur AgriStore sont réputés de bonne qualité et aptes à la consommation : ils font l'objet d'un contrôle de qualité interne et, lorsque la nature du produit l'exige, des autorisations officielles complémentaires (agrément de mise sur le marché, certificat de conformité sanitaire) peuvent leur être associées.
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation sont susceptibles d'être modifiées à tout moment ; les conditions applicables à une commande sont exclusivement celles en vigueur et publiées sur le site au moment où le client passe cette commande.
Les prix affichés sur AgriStore sont exprimés en Francs CFA, toutes taxes comprises. Une facture normalisée, conforme à la réglementation fiscale en vigueur au Bénin, est délivrée pour chaque commande. Les paiements sont traités via l'agrégateur FedaPay (Mobile Money MTN, Moov Money) ou en paiement à la livraison selon les zones desservies. Les présentes conditions sont soumises au droit béninois ; en cas de litige, les tribunaux compétents du Bénin seront seuls saisis, à défaut de résolution amiable préalable.
Livraison
Les commandes sont livrées dans les zones desservies par AgriStore, principalement Calavi et Cotonou, selon le délai estimé indiqué pour la zone de livraison choisie lors de la commande. Le client peut également opter pour un paiement à la livraison, réglé directement au livreur à la réception des produits.
Rétractation et retours
Compte tenu de la nature périssable des produits agroalimentaires vendus sur AgriStore, aucun droit de rétractation ne peut s'appliquer une fois la commande livrée et acceptée par le client. Toute anomalie constatée à la réception (produit non conforme, manquant ou endommagé) doit être signalée sans délai au service après-vente à sav@crystal-agribusiness.com, qui procédera à l'examen de la réclamation et, si elle est fondée, à un remplacement ou remboursement.
Voir aussi : Mentions légales · Politique de confidentialité